ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ pk369

บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ pk369 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ pk369.app และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ pk369 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ pk369 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง pk369 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลทางกฎหมายใดๆ ที่ขัดขวางการใช้บริการ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วนในการสมัครสมาชิก การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• บัญชีเดียว: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
• ไม่อยู่ในรายชื่อต้องห้าม: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับการใช้บริการ หรือรายชื่อผู้ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion List)

การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก pk369 ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดเท่านั้น โดยสมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

3.1 การให้ข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงิน การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม pk369 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีของตนเอง หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

pk369 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย

การฝากและถอนเงิน

pk369 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางการเงินที่หลากหลาย เพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

สมาชิกสามารถฝากเงินผ่านช่องทางที่ pk369 รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่วงเวลา

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ pk369 เท่านั้น
• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลอื่น
• สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินในกรณีที่ได้รับโบนัส
• pk369 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน ซึ่งอาจใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับสมาชิกทั่วไป ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้เป็นพิเศษ

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

pk369 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกระงับและรายงานตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด สมาชิกต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ

โบนัสและโปรโมชั่น

pk369 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก โดยมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้

• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงิน อัตราเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สิทธิ์รับโบนัส: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยการสร้างบัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• การยกเลิกโบนัส: pk369 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมที่ผิดเงื่อนไข เช่น การเดิมพันเพื่อล้างเทิร์นโดยไม่มีความเสี่ยงที่แท้จริง
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: pk369 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม

การใช้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม pk369 ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

6.1 ความถูกต้องของผลการเดิมพัน

ผลการเดิมพันทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน หรือโดยผลลัพธ์จริงของเหตุการณ์กีฬาที่เดิมพัน ผลการตัดสินของ pk369 ถือเป็นที่สิ้นสุด

6.2 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ระบบล่ม หรือปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างการเดิมพัน pk369 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก โดยไม่มีดอกเบี้ยหรือค่าชดเชยเพิ่มเติม

6.3 ราคาและอัตราต่อรอง

อัตราต่อรองและราคาเดิมพันอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามสภาวะตลาด การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะใช้ราคา ณ เวลาที่ยืนยัน ไม่ใช่ราคาปัจจุบัน

พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิดข้อกำหนด

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ pk369 ดังต่อไปนี้

• การโกงและการทุจริต: การใช้วิธีการใดๆ เพื่อโกงระบบ รวมถึงการใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่น หรือการจัดการผลการเดิมพัน
• ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ช่วยในการเดิมพันโดยไม่ผ่านการกระทำของมนุษย์
• การสร้างบัญชีซ้ำ: การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือดำเนินกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็กและการโจมตีระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การใช้ข้อมูลเท็จ: การให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นเท็จ การปลอมแปลงเอกสาร หรือการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

การระงับและปิดบัญชีสมาชิก

pk369 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง
• สมาชิกขอใช้บริการ Self-Exclusion เพื่อควบคุมการพนัน
• ไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน หากพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิดจริง pk369 ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินดังกล่าว

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

pk369 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• pk369 ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
• pk369 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• pk369 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับโดยสมัครใจ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ pk369 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pk369 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pk369 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pk369

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pk369 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

pk369 มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเดิมพันให้สมาชิกสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน การตั้งเวลาเล่นสูงสุด การขอพักบัญชีชั่วคราว และการขอ Self-Exclusion ถาวร หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงาน pk369 เพื่อขอความช่วยเหลือ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ pk369 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ pk369 ผ่านช่องทางไลฟ์แชทหรืออีเมล เพื่อแจ้งปัญหาและรอการตรวจสอบ
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับการแจ้ง
3. หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ต เรื่องจะถูกส่งต่อไปยังผู้บริหารระดับสูงเพื่อพิจารณา
4. การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ pk369 ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวกับการเดิมพันและการใช้บริการแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม

การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

pk369 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์มหรือการแจ้งเตือนทางอีเมล การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

ขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน pk369 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้